EFI - en nyckel till att få deltagare till dina guidningar

Vill du få fler till dina guidningar och känna dig tryggare när du marknadsför? Gör en EFI!


TIPS FÖR FRISKVÅRDSGUIDER Har du svårt att hitta de rätta säljargumenten som får kunderna att komma till dina guidningar och dig själv att känna dig stolt och våga ta betalt? Gör en EFI! Sen en till. Det kommer att förändra ditt företagande. Och kanske ditt liv. 


Visst har jag hört att man som företagare ska tänka "vad säljer du egentligen"? Att en frisör kanske inte i första hand säljer "snyggt hår" utan "bättre självkänsla". Bra nog. 


Men när jag för första gången testade att sätta mig ner och verkligen göra en tabell med EFI (står för Egenskap, Fördel och Innebörd) klack det till i huvudet. Det här är ju guld! 


Och när jag funderade vidare kom jag på att EFI har tillämpningar långt bortom marknadsföring och försäljning. Häng med! 


Att göra en EFI är inte så lätt. Det är meningen. 

Det första jag upptäckte var att det var svårare än jag trodde. Det gav mig en vink om att det kanske fanns något värdefullt här. 


Jag började med en av mina tjänster - Löparskola för livsnjutare. 


I kolumnen Egenskaper hamnade sånt som: 

  1. Ledaren är sjukgymnast och har flera års erfarenhet av att leda löpargrupper. 
  2. Passet är utomhus och 
  3. Du lär dig barfotatekniken. 


Och vad innebär det för fördelar? Tja, kanske de här: 

  1. Råden är grundade i solid kunskap och erfarenhet. 
  2. Du får känna vinden i håret, och 
  3. Du minskar skaderisken och ökar effekten av löpning. 


Så till det riktigt roliga. Vad blir innebörden

  1. Du kan känna dig trygg. 
  2. Du kan uppleva en känsla av frihet. 
  3. Du får roligare när du springer och slipper oroa dig för skador. 


Wow! Nu är jag igång! 


Gör en EFI för varje tjänst. Och det är bara början

Jag kom rätt snart på ett dussin egenskaper bara för löparskolan. 

Och det finns bergsäkert många fler. 


Självklart kan jag inte kommunicera alla till mina tänkta kunder när jag presenterar aktiviteten, men det tvingar mig att tänka efter och ger mig massor av argument när det kommer följdfrågor. 


Så nu är det "bara" att sätta igång och göra EFI för varje tjänst jag har. 

Och sen välja de bästa argumenten att presentera. 

Tjohoo - vilket utvecklingsarbete! 


Gör makro-EFI och mikro-EFI

Men förutom att göra en EFI för varje tjänst tror jag det är en god idé att göra övningen både större och mindre. Så här tänker jag: 


En EFI för hela företaget (makro-EFI). 

Vad står företaget för? Vilka är dina kundlöften? Kärnvärden? Vad är fördelen med det - och vad innebär det för kunden.


Kanske "Jag har alltid en positiv attityd. Fördel: Det är kul att handla av mig. Innebörd: "Du känner dig alltid välkommen och lyssnad till."  


Att använda makro-EFI blir ett sätt att Zooma ut och fundera över vad du och ditt företag står för. Och vad det spelar för roll. 


En EFI för varje ingående moment (mikro-EFI). 

I löparskolan för livsnjutare har jag med momentet (egenskapen) "Trassla runt i naturen". Fördelar: Mer funktionell träning och mindre monotont. Innebörd: Du undviker långtråkighet samtidigt som du blir starkare och smidigare. 


Att använda mikro-EFI tvingar mig att fundera igenom och motivera varje del av mina erbjudanden. Det kommer ta tid - men jädrans vilken bra koll jag kommer ha på varför jag gör det jag gör sedan. Och varför det kan vara värdefullt för mina kunder! 


Att göra mikro-EFI kan också hjälpa mig att prioritera vilka ingående moment i en kurs eller workshop som ger mest effekt och vilka som kan strykas. 


Öka kundnyttan och boosta säljet med kund-EFI

Nu hade tankarna fått riktig fart. "Vad skulle hända om jag tillämpade EFI tillsammans med kunderna efter en workshop"? 


Jag tror det skulle kunna öka kundens utbyte av aktiviteten och kanske bidra till både större sannolikhet för att kunden förändrar sitt beteende (=större kundnytta) och min möjlighet till merförsäljning. 


Så här tänker jag: 


Efter en aktivitet - låt oss säga en Löparskola för livsnjutare kan jag göra en enkel utvärdering i tre steg tillsammans med kunden ungefär så här: 


1: Vad har vi gjort? (Egenskaper). Hjälper kunden repetera det vi gjort så hen kommer ihåg det. Visar på hur mycket vi hunnit med på kort tid. 


2: Vad spelar det för roll för dig? (Fördel). Svaret kanske blir "Nu vet jag hur jag kan springa så det blir kul varje gång. 


Och så den avgörande frågan: 


3: Vad skulle det innebära för dig om du tillämpade de här råden regelbundet? (Innebörd). 

Då kanske svaret skulle bli "Jag skulle orka mer, bli gladare och mer stresstålig." 


Och då öppnar sig kanske porten till merförsäljning.  


"Superbra! Nu har du massor med kunskap och färdigheter. Men du vet ju lika bra som jag att det är kontinuitet som ger effekt. Vad skulle du säga om vi redan nu planerar in fyra ytterligare tillfällen där vi repeterar och bygger på det vi gjort så att vi säkerställer att det här inte blir ännu en kurs som du går och sedan glömmer"? 


EFI - en väg till ett rikare liv? 

Nu kanske jag svävar iväg lite långt här. Men vad skulle hända om du och jag tillämpade EFI på allt vi gör i vardagen? 


Jag har länge framhållit att frågan "Varför" är central om jag vill bli lycklig och må bra. 

Varför ska jag göra det här? Varför på det här sättet? Varför just nu? Och så vidare. 


Men man kan kanske tillämpa EFI minst lika gärna? 

  • Vad är det här som jag funderar på att köpa eller göra? (Egenskaper). 
  • Vad ska det vara bra för? (Fördel)  
  • Vad skulle det innebära för mig om jag gör det? Vad innebär det för planeten? 


Sammanfattning: Släpp loss EFI! 

Har du inte börjat utforska dina EFI:er ännu - gör det! 

Ta fram ett papper eller excelark, gör upp tre kolumner och sätt igång. 

Kanske blir du lika inspirerad som jag. 


Eller så får du "bara" bättre argument för att sälja dina varor och tjänster. 

Det är inte det sämsta! 


/Bosse


P.S. Hur tänker du kring EFI?

Skriv gärna en kommentar!

D.S.  



Avsluta och gå vidare  
Diskussion

0 kommentarer